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旅客进站。本文图片 受访者供图

4月24日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站)获悉,2023年铁路“五一”小长假运输期限自4月27日起至5月4日止,共计8天。铁路上海站预计发送旅客382万人次,日均发送旅客47.8万人次。其中,4月29日当天预计发送旅客将达到65万人次,或创该站发送量历史新高。

今年以来,铁路上海站客流持续稳定增长。在刚结束的铁路春游运输中,旅客发送量也已经恢复至2019年同期。今年“五一”小长假运输期间,在旅游流、探亲流相叠加下,铁路上海站客流将进一步释放,呈现出行范围广、高峰时间长、日均客流大等特点。从客流预测数据来看,4月28日、4月29日和4月30日客流将高度集中,5月3日起将迎来返程客流高峰。

旅客们准备登车。

为尽力满足旅客出行需求,铁路上海站采取基本运行图方案、“五一”临客方案、应急方案三个批次安排运力,在启用高峰线的基础上,计划增开江西、湖南、福建、西北、中原、安徽、徐州、宁杭、苏北等方向旅客列车96列。此外,车站还将加强客运大数据分析,掌握区域性、时段性旅客需求,通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。

为提升旅客出行体验,铁路上海站从“快捷、安心”两个方面入手,保障旅客顺利出行。快捷出行:进站口开设小件携带品旅客便捷通道,安检增设“双手检”,进一步缩短旅客进站时间,“一窗通办”为需要办理多项售票业务的旅客提供退票、改签、重新购票“一站式”服务,“客服专员”为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。安心出行:“银发通道”“银发窗口”方便老年人和脱网旅客出行,“路地接续”服务为行动不便的旅客换乘提供方便。此外,铁路上海站还将联合新虹街道在上海虹桥站“爱心服务区”,开展“人人都是志愿者”体验活动和劳动最光荣图片展。

铁路部门提醒广大旅客:节假日期间客流出行集中,请旅客朋友们尽量提早出门,为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。同时,请看清票面记载的车站站名,避免因跑错车站而耽误行程。候车检票时,请看管好自己的随身物品,避免错拿遗漏。

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