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无锡百泰克生物技术有限公司是一家高科技生物技术企业，其生产的核酸检测试剂盒、实时荧光PCR分析仪等产品不仅保障着国内抗疫事业。百泰克财务负责人余晓霞介绍,“今年以来，我公司出口量较去年同期增长20%以上。在申请出口退税时，我们从提出申请到退税划转到账，全程不到24小时。”

为更好助力外贸企业轻装上阵，惠山区税务局不断优化外贸出口申报流程，充分运用线上办理、容缺办理等方式，精简手续资料，提升办税体验，保障退税各环节全流程顺畅衔接，办理正常出口退税的平均时间压缩至2个工作日以内，较全国时限缩短67%，其中一类企业平均时长不到1个工作日。

“资金的快速回笼让企业在产品、服务定价等方面增强了国际竞争力，也让我们在攻关猴痘等新型流行性病毒检测项目时更舍得投入，更有底气！”余晓霞表示。

近期，惠山区税务局召开“优服务 促发展”为主题的出口企业座谈会。面对面了解企业涉税需求，开展最新政策宣讲，及时答疑解惑，重点围绕单证备案、收汇管理、内部控制等方面进行提醒辅导。以专业化团队服务，用心护航更多市场主体“走出去”步伐更稳健。如果说政策的迅速落实是企业在营商环境方面关注的重点，那么便捷畅通则是办税缴费群众对纳税服务的核心诉求。

社保缴纳是老百姓生活中的常见“税费事”。“作为灵活就业人员，我对社保政策不太了解，心里一直犯嘀咕。没想到，现在社保缴纳已经可以一厅联办了，有问题现场就能咨询社保、税务等部门解决，不用各个部门来回跑，真的是方便！”社保缴费人张先生说。

惠山区税务部门主动融入政务服务一体化大局，积极推进“一件事”改革，持续推动税费相关事项“集成办”，加强专业纳服机构、延伸点一体化管理，全面梳理制订岗责流程清单、严格规范业务操作，实现“无差别受理、同标准办理”；同时，实施不动产登记、交易和缴纳税费“一窗受理、并行办理”，推进房产交易涉税业务全程网上办，社保经办和缴费业务线下“一厅联办”。

优化税收营商环境需要一笔一画，“下一步，我们将以更坚定的决心、更解放的思想、更大的力度、更快的步伐，千方百计耕耘好服务发展的税务土壤，为绘就税收营商环境新画卷增添靓丽税务蓝。”惠山区税务局纳税服务部门负责人吴琪诤表示。（柯岩）