12月28日，“开放共生·数智同行”2022淘宝天猫商家产品创新与生态伙伴大会在线上成功举办。大会同步揭晓了“2022淘拍档优秀客服外包服务商”奖项，红袖集团凭借优质的产品与高效的服务，再度从众多服务商中脱颖而出，连续第8年荣获此奖项!

本次大会面向全体商家及生态伙伴，旨在回望过去一年的合作成果，传递平台新的产品业务升级方向，展望未来新的业务赛道与合作方向。作为阿里巴巴合作伙伴，红袖集团代表全程参与了本次直播大会，与其他商家与生态伙伴一起聚首云端，展望行业未来。

本次大会重点分为商家产品创新大会与生态伙伴大会两部分。在商家产品创新大会上，阿里巴巴淘宝天猫平台策略及运营中心总裁思函首先发表了开场致辞，向参会商家介绍了淘宝天猫的基础商家产品体系以及未来主要的方向和趋势。

淘宝天猫商家产品与开放生态负责人向秋进行了淘宝天猫商家产品创新升级的主题分享。他提出，2023将持续聚焦商家多种经营模式升级，开放并持续降低商家经营成本，提升商家体验。

随后，商家产品体验负责人禾阳就“商家体验的创新实践”进行了分享，商家产品设计负责人御垨阐述了好体验对于商家产品的重要意义。红袖集团也始终将创新作为企业发展重要的一部分，通过举办创新大赛等方式，为企业注入源源不断的新生力量，为客户提供更优质高效的服务。

本次大会还全新发布了千牛10.0。千牛负责人晓穆对全新千牛产品进行了全面解析，他表明千牛基础体验不断升级，将为商家提供更全面、更高效、更智能的经营服务与体验，助力商家降本增效，为商家运营创造更先进的生产力。

2022年，红袖也着力于为集团降本增效，为客户降本增效，制定了相应政策，顺利执行。

淘宝天猫生态伙伴以助力商家品牌长期健康高质量成长为目标，在生态伙伴大会上，参会嘉宾探讨了淘宝天猫开放生态的新方向和新策略，结合未来趋势分享了淘宝小程序的新赛道与新机会。

淘宝小程序负责人东折提出，随着消费者需求的多元化、精细化趋势，商家经营模式也要随之转型升级。未来，淘宝小程序会重点关注经营体验，在行业化、游戏化服务上持续投入，为商家们提供更加开放友好的营商环境。

最后的颁奖盛典上，“2022淘拍档优秀客服外包服务商”奖项正式发布，红袖集团凭借出色的服务能力连续第8年荣获此奖项！

红袖集团已在电商领域深耕16年，作为阿里金牌淘拍档服务商，红袖集团凭借着专业的管理能力，丰富的服务经验，始终坚持以数据结果为导向，为客户提供全链路商业解决方案，提升客户商业价值，满足客户需求。 通过应用大数据、人工智能持续为商家提供精细、优质的服务。未来，红袖将一直坚守初心，聚焦服务，勇于创新，不断提升服务体验，与商家、平台共同打造“开放共生，数智同行”的生态环境。

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