浙江在线8月10日讯（记者 翁宇君 实习生 裘伊涵 通讯员 王妙林 曹莉）无障碍环境建设不仅是社会文明的标志，也是体现城市温度的民生工程。随着杭州亚运会、亚残运会的临近，杭州市西湖区益乐河等12个政府投资类地下场库的无障碍设施陆续完成改造提升。改造后的使用感如何？8月10日，记者跟随残障人士前往益乐河地下车库实地参观体验。

下午14时左右，残障人士代表欧阳胜驾驶着一辆私家车缓缓进入益乐河地下车库，当车辆进入无障碍泊位后，泊位配套的系统相机就开始进行识别，判断车牌是否是已录入杭州市残联平台的无障碍车辆。识别后，地锁逐渐降落。“如果不是无障碍车辆，进入时相机就无法识别，语音将提示‘非无障碍车辆进入请勿停留’，如果有人员进入无障碍车位时也会有语音播报提示‘行人请勿停留’，并且语音报警会持续播报，直到非无障碍车辆、行人离开。”西湖区残联综合科负责人江欣宽介绍。

“车库的设施和服务很人性化，很方便”，刚刚泊车完毕的欧阳胜也为停车的便利连连点赞。顺利泊车后，当残障人士需要帮助时，在车位附近的可视对讲区域可以呼叫管理员进行可视对讲，车库管理员就能及时对残障人士提供帮助。在工作人员的指引下，欧阳胜穿越车库，稳稳当当地坐上无障碍电动升降扶梯，顺利到达地面。

(相关资料图)

记者了解到，2022年西湖城投下属西湖停车公司根据市区两级城管局对无障碍配套设施设立的标准要求，对西湖区12个政府投资类场库进行了无障碍设施设备的全覆盖。经过设备安装、软硬件调试优化、平台搭建、通讯端口设置、网络数据测试等施工，目前基本功能已完成，初步具备试运行条件。下一步，西湖停车公司将常态化做好无障碍设施的各项工作，推动无障碍建设与城市治理、文明创建有机融合。

一、残疾人离开车库

1、残障人士驾车驶入益乐河无障碍地下停车库后，车辆通过引导标识将车辆向无障碍泊位驶入。

2、无障碍泊位上摄像头通过车牌识别残疾人车辆车牌后，将泊位上机械锁自动落下，同时头顶提示灯显示“车位锁已开”。

3、当残疾人士需要无障碍自动扶梯时，通过车库内可视对讲呼叫车库管理人员，车库管理人员收到呼叫后前往无障碍楼梯口，帮助残疾人士前往地面。

4、车库管理人员帮助残疾人士乘坐无障碍自动升降扶梯，无障碍自动扶梯在车库管理人员操作下，残疾人士抵达地面。

5、车库管理人员帮助残疾人士离开车库。

二、残疾人进入车库取车

1、当残疾人士在地面楼梯口需要帮助时，通过车库内可视对讲呼叫车库管理人员，车库管理人员收到呼叫后带伞无障碍自动升降扶梯操控器，前往地面无障碍楼梯口，根据残疾人士需求选择相应帮助。

2、车库管理人员帮助残疾人士乘坐无障碍自动升降扶梯，无障碍自动扶梯在车库管理人员操作下，残疾人士抵达车库。