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8月4日，新城区举办接诉即办专业技能大赛决赛。6支队伍经过多轮角逐，最终，西街街道、海拉尔路街道获得一等奖。

本次大赛全方位考查各接诉即办专干的知识储备及业务能力，同时激发出大家持续提升服务能力的热情，形成“激励奋进、相互学习、不断提升、服务为民”的良好氛围。

参赛队员纷纷表示，将以此次比赛为契机，将所学知识运用到具体工作中，进一步提高服务能力和水平，提升接诉即办的响应率、解决率和满意率。