随社会发展而“变”，伴民生需求而“新”。横琴人寿一直坚持以“保险姓保”为原则，真正用心在服务民生、关爱民生方面不断耕耘。
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近些年，数以亿计的农村人口通过就业、入学、投亲等方式转入城镇成为“新市民”，同时也变成了我国城市建设的生力军。而真正的让他们融入新的环境，绝非只是称谓的变化，更需要保证本应拥有的权利，消除他们所面临的诸多生活难题，尤其是满足在安居、乐业、养老、医健等方面的基本保障。而这一切的实现，都离不开金融服务的支持。
国家也提出，推进金融发展成果惠及新市民群体，是更好地满足人民群众对美好生活向往的体现，对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重大意义。
对此，银保监会、人民银行于今年3月联合发布了《关于加强新市民金融服务工作的通知》，提出要加强对吸纳新市民较多区域和行业的金融支持，为新市民提供专业化、多元化的金融服务。
作为秉承 “开放 专注 简约”为核心价值观的人寿保险公司，横琴人寿保险有限公司（以下简称“横琴人寿”）对洞察和服务新市民的金融需求，无疑更具敏锐性和专业性。
11月10日，横琴人寿开启以“金融践初心，情暖新市民”为主题的2022“新市民金融服务宣传月”活动。很显然，这是横琴人寿为增强新市民的获得感、幸福感、安全感而又一次量身定制的暖心关爱服务。
切实提升新市民保险知识素养
新市民人口基数大，来自五湖四海，受自身条件以及外部客观因素的影响，有相当一部分新市民对保险金融政策不了解，而且反诈防骗、防范非法集资知识薄弱等问题突出。
为了打开横亘在新市民群体和金融安全知识普及之间的现实之墙，横琴人寿广泛组织开展针对新市民的金融知识普及、防欺诈、防范非法集资等专题宣传活动，提升新市民金融素养。同时，及时做好金融风险提示，增强新市民风险防范意识，通过线上线下相结合的方式开展形式多样的特色主题活动，提升新市民金融获得感、幸福感。
针对新市民防范金融诈骗方面，2022年11月14日，横琴人寿珠海分公司率先响应“金融践初心，情暖新市民”关爱活动，向华发广场建筑项目部新市民群体（建筑一线职工）派发金融知识宣传折页，讲解金融保险知识，提示金融消费典型风险，以及防范金融风险等普及活动，引导消费者理性选择、正确使用金融产品和服务。
此外，为提升新市民自我保健意识，预防疾病危害，横琴人寿在该现场还开展了《健康你我同行》的健康知识宣讲，同时为新市民提供“鹰瞳”健康检测，由专业的健康服务人员进行检测结果解读，并给予了相关的健康建议，让新市民体验有温度的金融服务。
不仅如此，11月22日，横琴人寿惠州分公司运营人员协同外勤伙伴一同前往三栋一化工厂和马安一运动器材厂，分别在厂长的安排下，有序地开展金融知识宣讲、发放防范电信诈骗、反洗钱等宣传折页、防疫赠险投保指引及金融服务需求收集活动。
还值得一提的是，横琴人寿梅州分公司还将线上与线下多元宣教形式相结合，在宣传活动过程中围绕“一老一小”、新市民等重点人群的日常金融知识需求，分层次开展金融知识教育。
抓住机遇“达人成己”
事实上，在“新市民”概念还未被大众熟知时，横琴人寿就已经做出了前瞻部署。
2020年11月，横琴人寿面向社会大众，尤其是外出务工人员免费提供“团圆无忧”公共交通工具意外伤害保险，保障期间6个月，保险责任包含民航班机、轨道交通、水运交通工具意外伤害身故及伤残保险，并扩展因新冠肺炎导致身故责任，公共交通工具单人最高保额100万、扩展新冠肺炎身故责任单人最高保额50万，并已为4672个家庭提供保障。
此前，横琴人寿还推出过一款对次标体、慢病人群比较友好的养老保险产品——明爱金生，给从事危险职业的人群带来了养老的福音。
就目前来看，新市民的核心需求主要集中于安居、乐业、教育、养老、医健等方面。对此，横琴人寿再推出《十大新市民服务举措》，提出了多重保险产品保障和暖心服务，高度契合了新市民群体的保险金融诉求。就具体的几个方面而言：
推出全新家庭保险保障规划：采用数字化智能评测工具，帮助新市民对其保险保障情况进行全面系统分析，使其清晰了解保险信息、保单情况和保障缺口，提供定制化保险保障方案规划。
提供个性化保险产品：针对新市民较为集中的行业开展保险产品创新，打造适合新市民职业特点的意外险、防疫赠险等个性化保险产品，提高新市民创业就业保险保障水平。
更加便捷的家庭理赔服务：为新市民提供全流程管家式理赔服务，申请理赔时如缺少病历、费用清单等资料，公司可安排理赔服务人员协助补充相关材料，并处理理赔过程中可能涉及的纠纷调解等服务支持。
更暖心的家庭健康服务：为新市民提供健康检测、电话医生、健康管家、在线问诊等健康服务，不定期开展健康养生、中医理疗、日常保健等专题讲座或沙龙。此外，《十大新市民服务举措》中还包含预约上门、专人接待、深合区特色等服务。
随社会发展而“变”，伴民生需求而“新”。透过持续细致入微的行动不难见得，作为横琴第一家全国性法人寿险企业，横琴人寿一直坚持以“保险姓保”为原则，真正用心在民生保险项目上耕耘。
若就行业发展的角度讲，庞大的“新市民”保险保障需求，必定给保险产品、服务创新发展带来新的机遇。对险企而言，谁能够更好地满足需求，就能获得更好的发展。从这个逻辑出发，横琴人寿的未来注定更加值得期待。
