数字金融是数字经济核心驱动力，数字经济发展是以信息技术为代表的新一轮产业革命作用的结果。数字技术已经成为影响金融变革的强劲内核，正在塑造数字金融服务形态并重构全球市场格局。为此，科技企业应牢牢把握住时代机遇，充分运用数字技术创新农业、制造业、中小微企业等实体经济的应用场景。

作为中国金融数智化赋能者，百融云创自成立以来便布局人工智能、云计算等数字技术赛道，开启人工智能在金融领域的商业化探索，并将机器学习、智能语音、自然语言处理等技术列为重点攻关方向，通过高效的人机协作，驱动金融产业数智革新。

百融云创以金融数字化转型为轴心，转动数字经济的齿轮。截至目前，百融云创与7000多家金融机构达成合作，为其奠定数字化基础设施、搭建敏捷化的数字中台、打造各类解决方案，推动其从底层、中层乃至到上层的数字化转型，以此来打开金融机构与各类服务生态的窗口。

当前数字技术和人工智能出现新突破、呈现新格局，对于ChatGPT等新技术的出现，为金融领域的人机交互带来了前所未有的想象空间。值得一提的是，ChatGPT主要依赖的都是现有的技术，如深度学习算法、自然语言处理技术及预训练模型等，这些技术也同样是百融云创智能语音机器人的能力之源。

百融云创在金融服务领域打造出了“语音+文字”为一体的人机交互全新入口，通过将模型定制化的语音识别、语音理解、语音生成集成到软交换系统中，为金融机构提供毫秒级的语音交互反馈，在音色、情感、语速、对话层面，提供“真人级”的互动体验。

在百融云创与某国有银行合作中，将智能运营中的AI语音服务功能成功嵌入该行零售业务条线，相比此前人工工况，“IVR+人工”模式节省成本约50%，“IVR”模式则可节省成本约90%，而且两种模式考核结果接近人工服务标准的90%至95%，大幅提升金融效能的同时，为金融机构服务客户添加温度。

专家指出，科技企业需要通过技术范式的颠覆，在保障安全的基础上为金融行业创新开拓更大的发展空间，从而更好地助力数字经济发展。百融云创作为人工智能先锋企业，将持续在人工智能、云计算、隐私计算等领域加大投入、锐意开拓，让数字技术的优美音符奏响金融数字化转型的多彩乐章。

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