透过近些年人口结构的变化和国家政策的调整可以看出，保险机构在个人养老保险赛道上的布局更加清晰，包括众头部险企在内的一众保险机构，都将养老服务作为战略目标之一，黄金赛道的魅力不言而喻。

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这之中，作为深度扎根北京地区的北京人寿，自成立以来，充分发挥北京的政策优势、服务优势、科技创新优势，凭借过去几年持续深耕个人养老业务板块积累的经验持续发力，擦亮了“北京人寿，身边亲人”品牌辨识度，使其在业绩和口碑上硕果累累。

本固才能枝荣，根深才能叶茂。北京人寿荣获每日财报、每财网颁发的“2022金柿奖·年度值得信任保险公司”荣誉，不仅是对其产品创新力的高度认可，更是给北京人寿坚守为客户提供亲人般体验服务宗旨的最好背书。

产品不断迭代创新，打造养老保障特色名片

事实上，随着人口老龄化进程的加快和居民财富的稳健增长，居民养老需求正从基础的“生存型养老”向有温度、高质量的“生活型养老”转变。保险企业是养老服务供给的核心，全力做好养老保障服务，既是服务经济民生的应有之义，又是践行社会责任担当。

北京人寿表示，希望把“北京人寿，身边亲人”的服务宗旨真正打造成自身养老服务的核心竞争力。作为该项服务宗旨的重要体现，北京人寿着力于建设满足客户养老传承、理财规划、意外保障、健康保障等多维度、多层次需求的全方位产品体系。从产品创新、客户服务、队伍搭建三方面，积极创新个人养老保险业务。

在产品创新方面，北京人寿按照“价值成长 创新发展”的战略，以运作安全、成熟稳定、标的规范、侧重长期保值等要求为准绳，不断积极创新，针对市场推出了“京福”养老传承系列、“京富”年金产品系列、“京安”意外保障系列、“京康”健康保障系列等四大个人产品系列，以及服务于企业员工，为企业提供周到完善的员工福利计划的团体产品系列。

正是基于北京人寿对个人养老保险业务丰富产品矩阵的打造，业绩与口碑迎来双丰收。公开资料显示，2022年第一季度保费收入的74家人身险公司中，北京人寿以11亿1987万的成绩，排名56。今年8月，北京人寿在2022（第十届）中国保险产业国际峰会上，斩获2022“金熠奖—年度创新力保险品牌奖”。

在客户服务方面，北京人寿率先在业内构建了以客户需求为中心的“3+3”产品+服务保障体系和完整的客户等级与服务体系，实现了个人养老保险账户的集中管理，为客户提供有更多选择、更优质的保障服务。

在队伍搭建方面，北京人寿通过“培训赋能+资源整合”的方式，不断提升保险代理人和前台销售人员在个人养老保险领域的专业服务能力。正如王修文总经理在对未来的展望中指出，未来要加强队伍能力建设和高度赋能专业人才，通过客户需求分析能力来提升实现客户个性化产品服务方案的按需精准配置，以专业服务供给能力，为客户提供亲人般的体验服务。

履行社会责任，投身公益事业

如今保险行业消费人群边界不断拓展，对于高质量服务的保险体验更在意。尤其对于那些老年人群深刻体会到了更像亲人般的服务给自己带来的关爱，也愿意为此支付足够的溢价去享受这种高品质服务。

北京人寿把“首善人生”作为自身的愿景目标。所谓首善，突出表率作用，是最优秀的、最好的含义；“人生”二字涵盖了人的生命全过程，“首善人生”即“最好的人生”，这四个字准确诠释了北京人寿的理想追求和人文关怀，彰显了公司致力于以保险事业为客户打造和守护完美人生的坚定信念，为社会大众倡导并营造善心、善活、善乐的人生状态，体现北京人寿决心为客户生命健康保驾护航的美好愿景和崇高理想。

在四年一步一台阶的跨越式发展过程中，北京人寿也不忘发挥自身资源禀赋，为社会公益事业贡献力量。比如，今年以来，北京人寿陆续为北京市石景山区4000余名60岁-80岁老年人捐赠意外伤害保险，保障期限为1年，保障额度4000余万元。于10月开始陆续捐赠，将于12月底完成全部捐赠工作。

不仅如此，各项大型重要活动中，同样随处可见北京人寿的身影。以9月“金融知识普及月”活动为契机，北京人寿分别走进北京大柳树社区、天通西苑第一社区、果园社区，围绕老年人等重点人群的日常金融知识需求，耐心讲解基础金融知识和金融风险防范技能。

在线上，“金融知识普及月”活动期间，北京人寿及所属各分支机构累计开展45场重点聚焦老年群体提高金融诈骗、网络诈骗意识的线上直播活动，覆盖消费者10.28万人次。