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今年的“五一”小长假，随着外出旅游客流的激增，铁路出行迎来大客流。客流主要以探亲、出游、短途踏青等客流为主，主要集中在成都、万州、华东、华中方向。小长假（4月29日—5月3日）5天时间里，重庆火车站总共发送旅客129万人次。节日期间，铁路部门增添措施，保障了旅客的方便快捷出行。

重庆北站候车大厅 汪亮摄

重庆北站“马廉服务台”工作人员正在帮助旅客查询信息 汪亮摄

假日期间，重庆火车站合理增加售票窗口，做好窗口分工，延长售票时间，方便旅客在节假日期间出行购票。同时，充分发挥全国学雷锋活动示范点“马廉服务台”“红岩服务站”的作用，落实特殊重点旅客预约全程化服务，确保旅客出行顺畅。

重庆北站站台客流 钟洁摄