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1、注：提问是2013年，此后相关法律进行了修订，为防止误导网民，现在答案进行整理如下。

2、　　工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。

3、　　法律依据：　　2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。

4、　　需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

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