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殡葬行业收费乱标价,绿色殡葬成我国殡葬行业转变新方向。当下,殡葬行业呈现区域集中性特征,整个行业呈现碎片化格局。以下对2022年殡葬行业投资分析。

殡葬服务行业面向群体为死者,所以死亡人数对殡葬行业的发展起着至关重要的影响,根据2022-2027年中国殡葬行业市场专题研究及市场前景预测评估报告数据显示,中国死亡人数总体呈现上升趋势,随着中国经济和社会的发展,日常的不良食物摄入和不良生活习惯都会使国民增加患病几率,2021年中国死亡人数为1014万人,同比2020年上涨1.64%。

大多数殡葬服务单位还游离于市场之外,坐等上门服务,靠政策来维持,管理意识、服务意识和市场意识还很淡薄,这样一来公立殡仪馆作为殡葬服务的绝对主体地位就受到了严重的威胁和动摇。现从三大需求来了解2022年殡葬行业投资分析。

一、个性化服务量力而行

对个性化服务要求,条件不允许的,即使丧属愿意为此多付费用,也不要为眼前利益所诱惑,甘冒多出几倍的经济代价及单位名誉受损的风险;对介于服务条件允许与不允许之间的服务要求,一定要量力而行,不可抱侥幸心理;对服务条件不允许的,一定要向丧属解释清楚,或向其推荐其他类别服务。总之,个性化服务的一个重要原则就是“量力而行”,不要被利益冲昏头脑,能做到这一点就能远离风险,反之则后悔莫及。

二、注重服务合同的签订

注重对殡葬风险评估及防范,殡葬服务单位对个性化服务及疑难遗体处理等重大而又带有一定风险的服务很少运用法律手段保驾护航,很少与丧属签订服务合同或协议,导致纠纷、风险发生时,明明有理却拿不出维权证据,陷入被动局面。因此,依法签订服务合同是行之有效的办法。要把风险评估作为重点内容写进合同中,明确风险承担与解决办法,细化责任条款,让服务合同约束双方行为。这样才能有效降低各类矛盾纠纷发生的几率。

三、注重责任提高服务质量

责任心是工作和服务的灵魂,注重每个细节是避免各类矛盾纠纷的法宝,必须将“认真”贯穿于始终,防患于未然。同时,要关注丧属需求与殡葬市场的变化,在继续完善选择性服务的同时,严把个性化服务关,设立“避险”的前置条件,注重提高服务质量,完善服务设施、服务手段、服务程序,实现殡葬服务单位与丧属间的互动沟通,更好满足丧属需求。

殡葬行业发展前景多元化,我国殡葬管理秩序进入改革阶段。现下,城市化进程加快扩大,新建城市和沿市区边缘地区人口迅速膨胀加剧了市郊结合部的殡葬管理和丧事需求矛盾。未来我国政策将尽快补齐法规政策短板,为深化殡葬改革保驾护航。

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