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2023年4月13日16：00时，云律所2.0时代的《法律咨询服务手册》在线盛大发布!北京大律公司董事长黄维领先生详细介绍了《法律咨询服务手册》的设计理念、服务标准、流程细节，全国170多家云律所合伙人参与了线上全程直播。疫情和AI时代的推动，验证了大律“云律所”模式的前瞻性和便捷性，大律“云律所”历经3年时间的落地打磨，《云律所2.0运营系列手册》之《法律咨询服务手册》的发布，揭开了大律“云律所2.0”时代的序幕!

高效服务 , 规范运营

如何塑造客户“口碑”?如何提供便捷、高效的法律咨询服务?如何正确操作预约流程?如何发挥专家顾问的价值?如何与北京总部紧密配合?如何让客户体验到最优质的服务?黄维领董事长用90分钟的时间，将整个服务手册的内容进行了详细展示与讲解，“半部《论语》治天下，一本手册运营通”，《法律咨询服务手册》高效解决了门店工作人员记不住优质服务细节、人员更新反复培训的困扰，为门店经理与总部运营经理高效工作，让客户“带着问题过来、拿着方案回去”，服务手册的发布使“云律所”模式更加清晰规范，为整个法律咨询行业的发展提供了规范的服务标准。

口碑为王 , 客户至上

口碑是生存之本，提供优质的咨询服务是塑造良好口碑的前提，大律“云律所”独具特色的“客服团队+运营团队”、“北京律师+专家老师”、“咨询系统+大数据系统“的“科技+法律”模式，实现了门店的每一个客户“带着问题过来，带着方案回去”的普惠状态，提升了客户体验，体现了“技术驱动法律”的社会价值。

大律“云律所”模式落地运营的3年多时间里，每月持续举办的《如何快速要账》讲座、《和解讲座》、《如何经营幸福婚姻》、《法律咨询公益日》、《中小企业法律风险防范》等系列活动帮助百万客户成功地解决了问题。未来，大律将在客户服务和“技术驱动法律”的路上投入更多的人力、物力、财力，进一步提高客户服务质量，全方位提升团队的专业水平，为智慧法律服务时代的发展做出更多、更大的贡献!