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2023年3月16日上午,和谐健康保险福建分公司迎来了一位特殊的客人,S先生将一面印有“诚信理赔、热情高效”的锦旗送到分公司职场,以感谢和谐健康保险高效理赔、暖心服务。

S先生的女儿是一家公司的财务人员,平时比较注重身体健康,有较强的保险意识。2021年1月30日,她在和谐健康保险购买了两份重疾保险,保额50万元,年缴保险费五千余元。2023年1月18日,被保人S女士发现颈部淋巴肿大,伴有不适症状,经医院检查后穿刺病理显示为:(左颈部II区穿刺组织)镜下于淋巴组织中见癌浸润,符合淋巴上皮瘤样癌;2023年2月1日病理诊断:(左侧鼻咽部)非角化性癌。这个噩耗像晴空霹雳,让S先生一家陷入了黑暗和痛苦之中。

福建分公司在接到报案信息后,第一时间启动了理赔服务,首先向客户及家属表达了慰问,同时指导协助客户收集理赔相关申请资料,并实时启动理赔调查核实工作,对患者的疾病确诊情况及既往身体情况,保单投保情况等做了详细的了解及确认。

2023年2月21日,S先生向福建分公司提交了理赔申请材料,次日S先生的女儿就收到合计85万余元的理赔金,整个理赔过程前后仅2天时间。在收到理赔款后,S先生第一时间给理赔人员发来了信息,表示了衷心的谢意。理赔款项的到位不仅有效缓解了客户家庭面对高额医疗费用带来的经济压力,也让客户把握住了最佳的治疗时机和治疗的主动权,发挥了保险强有力的的保险保障作用。

在福建分公司职场,S先生激动的拉着分公司领导的手,感激地说:“非常感谢你们公司,感谢你们的服务人员,我看到了你们公司的专业、热情、高效的服务,我很幸运在你们公司投保,太感谢了!”

以上只是和谐健康保险诸多保险服务方面的温馨一幕。多年来,和谐健康一直以专业、诚信、服务、品质等特点在竞争激烈的保险市场里铸造公司的口碑和品牌,和谐健康的每一位保险人以自己的初心和爱心为客户创造放心和暖心的服务,用有温度的金融保险服务,守护人民的美好幸福生活。